Свежий взгляд на прежние стандартыWILLMADE прокачивает барбершоп-культуру

WILLMADE прокачивает барбершоп-культуру

Что получится, если совместить IT-разработки и барбершоп? Сервис, который мы заслужили, — от молодых основателей WILLMADE, угодивших в «Форбс» и задавших городу новые ориентиры

Мы быстро привыкаем к трендам, так что вы, возможно, даже не обратите особого внимания, если вдруг где-то откроется очередной барбершоп. Но недавно запустившийся WILLMADE очередным становиться не собирается: молодые ребята, стоящие у истоков проекта, намерены поднять барбершоп-культуру на новый уровень.

Что же не так с барбершопами в Калининграде? Если мы тут пожимаем плечами, то WILLMADE ответит: можно лучше!

И покажет, как именно, полагаясь не только на собственные амбиции, но и IT-сферу, которая расширила взгляды на ведение бизнеса и открыла глаза на множество ключевых моментов. Один из них — это возможность предугадать желание гостя. Благодаря автоматизации бизнес-процессов не имеет значения, когда вы пришли в последний раз, к какому мастеру и кто из администраторов вас встречал. Уже со второго посещения сотрудники заведения будут знать ваши предпочтения, в том числе, пьете вы чай или кофе или, быть может, предпочитаете напитки покрепче.

WILLMADE прокачивает барбершоп-культуру

Владислав Шихов, 24 года, маркетолог, аналитик трендов и перспективных направлений

Мне всегда был интересен бизнес гораздо больше, чем другая деятельность, для меня это — азартная игра, в ходе которой я конкурирую не только с кем-то еще, но и с самим собой. Это стимул для развития как в профессиональном плане, так и в личностном. 

Рынок барбершопов сформировался для качественного продукта. Достаточно посмотреть на ошибки конкурентов и сделать лучше. У нас достаточно ресурсов и знаний для создания, пожалуй, лучшего продукта на рынке, — я сейчас не только о калининградском, но и о мировом. Нам уже не терпится в этом убедиться, поэтому мы работаем, не покладая рук.

С каждым посещением WILLMADE становится на шаг ближе к своему гостю.

В WILLMADE становится очевидной истина, о которой с копированием трендов мужские салоны стали забывать: cейчас недостаточно просто выезжать на виртуозности мастеров, — сервис тоже не должен уступать. Здесь предусмотрены все детали, обеспечивающие комфорт вашего визита. Как только вы переступите порог, вас улыбчиво встретит администратор и предложит принять вашу верхнюю одежду, как это принято в гостях у вежливого хозяина, а чтобы вы смогли раскрепоститься и преодолеть стеснение, вступит в диалог и станет приятным собеседником.

Особенность сервиса «на пятерочку и выше» тут не только в персонале. Рабочие места оснащены персональными мойками, — а это предусмотрел далеко не каждый барбершоп, — и удобными креслами, которые основатели и барберы WILLMADE подбирали и тестировали лично.

WILLMADE прокачивает барбершоп-культуру Фото №2

Роман Шалыгин, 23 года, руководитель техотдела, ответственный за разработку и доработку проекта

Свой путь в бизнесе я начал с оказания маркетинговых услуг, после чего мы с Владиславом открыли маркетинговое агентство. Эти знания и опыт легли в основу всех наших проектов. Сейчас у нас серийное предпринимательство: несколько интернет-магазинов, которые мы масштабируем на Россию и СНГ. С одним из них мы даже попали в казахстанский «Форбс», поскольку за короткое время притянули оттуда много партнеров, чем привлекли к себе внимание.


Для меня в барбершопе есть два ключевых момента: мастера и сервис. Если говорить о сервисе, то, в моем понимании, это не только «облизывание» гостя админом при встрече, это — конкретные решения, вызывающие сверхлояльность. Когда человек приходит в барбершоп и система запоминает его предпочтения, на основе чего делается наиболее ценное персональное предложение — вот это сервис. Когда гостю во время стрижки никуда не надо вставать, чтобы помыть голову, — вот это сервис.

Отдельного внимания заслуживают сами стрижки и их исполнители В WILLMADE работают настоящие профи: средний стаж мастера здесь — 7 лет!

Наряду с заботой об энергетике, которая бы отзывалась в сердце гостей и оправдывала каждый вложенный рубль (поход к барберу — сами знаете, как визит в бар на три-четыре пинты), основатели барбершопа не умаляют важности профессионализма. Каждый из мастеров — специалист широкого профиля, уважающий классику, но при этом идущий в ногу со временем. Ничего лишнего, максимально аккуратно и четко — в этом и воплощена вся шедевральность барберского мастерства, которое здесь в особом почете.

Завершительным аккордом, который буквально можно уловить в воздухе, в этом всем играет мужская косметика премиальных зарубежных брендов. Ее можно приобрести для себя или в подарок, соблазнившись ароматом, к примеру, сандалового дерева или бразильского апельсина.

Иван Басов, 25 лет, оптимизатор бизнес-процессов и корпоративной культуры

В возрасте 18 лет я проиграл выборы в качестве кандидата в депутаты городской думы Петропавловск-Камчатского городского округа и осознал, что моих знаний еще недостаточно для такой роли. Это дало мне стимул для развития в себе качеств, применимых к управленческой деятельности: 8 последующих лет я погружался в теорию и практику через различные области. Теперь все это применяю в управлении барбершопом, предугадывая поведение и желания гостя, чтобы предоставить ему больше, чем он ожидал получить.

Всю эту роскошь WILLMADE принимает за необходимый стандарт. Стандарт в плане и интерьерных решений, и качества стрижек, и сервиса.

WILLMADE был открыт, чтобы провести четкую грань между подражателями культуры и теми, кто с достоинством проносит ее традиции через все рыночные испытания. Чтобы сделать высокий сервис не синонимом чего-то элитарного, а правилом хорошего тона. И будет здорово, если у них это получится!

<p>ул. Юношеская, 2<br />+ 7 (4012) 27-00-03<br /><a href="https://willmade.ru/" target="_blank">willmade.ru<br /><br /></a>instagram:<a href="https://www.instagram.com/willmade_barbershop/" target="_blank"> willmade_barbershop<br /></a>vk.com:<a href="https://vk.com/willmade_barbershop" target="_blank"> willmade_barbershop<br /></a>facebook:&nbsp;<a href="https://www.facebook.com/barbershop.willmade" target="_blank">barbershop.willmade</a><a href="https://vk.com/willmade_barbershop" target="_blank"><br /></a><a href="https://www.instagram.com/willmade_barbershop/" target="_blank"><br /></a><a href="https://willmade.ru/" target="_blank"><br /></a></p>

WILLMADE

ул. Юношеская, 2
+ 7 (4012) 27-00-03
willmade.ru

instagram: willmade_barbershop
vk.com: willmade_barbershop
facebook: barbershop.willmade


Фото: предоставлены компанией