Точки контактаКак создать эмоциональную связь между брендом и аудиторией

Сегодня мы живём в мире, где стресс и перегрузка стали нормой. Именно поэтому бренды, которые умеют дарить радость, становятся настоящими LOVEMARK*

Strategic Joy** — это не про легкомысленное «повеселиться». Это про создание осознанных точек контакта, где человек может почувствовать себя частью истории и вдохновиться.

«Бизнес растёт тогда, когда бренд умеет вызывать эмоции. Именно поэтому моя задача как эксперта — создавать эмоциональную связь между брендом и его аудиторией. Я создаю точки контакта»/

Один из самых ярких примеров такого подхода — упаковка с бабочками, которую я придумала для бренда украшений Viva La Vika. Бренд позиционирует себя как «праздник без повода» — и я решила, что сама покупка должна стать этим праздником. При открытии коробки из неё вылетали бабочки. Этот момент разлетелся по социальным сетям, собрав десятки миллионов просмотров, и до сих пор остаётся эталонным примером эмоциональной упаковки.

Работая над ребрендингом салона красоты KRAV, я искала способ передать его ДНК — атмосферу искреннего сервиса и городского курорта в центре Калининграда.
В результате именно палитра стала ключом: я предложила оттенок, который тогда казался смелым и неочевидным. Спустя полгода этот цвет превратился в мировой хит и вошёл в топовые тренды 2025 года. Но для бренда KRAV это было больше, чем «угадать моду»: цвет родился из их философии и атмосферы. Поэтому он выглядит органично, как естественное продолжение идентичности.

Для бренда одежды MIDITI, ребрендинг которого я создавала к их открытию в Москве, мы придумали ритуал: каждый клиент писал личное послание, а основательницы передали их Балтийскому морю — месту, откуда началась история бренда. Этот момент стал новой точкой контакта: не рекламной акцией, а искренним символом сопричастности, который сделал бренд ближе к своей аудитории.

Больше о проектах Надежды Инневарт — в телеграм-канале INNEWART ©

* любимый бренд, формирующий устойчивую эмоциональную связь с потребителем

** стратегическая радость

Текст и фото: предоставлены героем

Реклама. ИП Дядигурова Надежда Андреевна, ОГРНИП: 323220200082230